针对优化营商环境工作中存在的置若罔闻、冷漠懈怠、拖拉疲沓、枉法谋私、居功自满及其他“慢作为、不作为、乱作为”问题，逐条进行分析和讨论，指出当前执法工作中存在的主要问题，如执法人员为民服务宗旨意识不强，联系服务群众不深不实等问题。明确了要求：一是严明罚没纪律，规范行政执法裁量权。为最大限度保护企业合法权益，优化营商环境，严格落实行政处罚裁量权基准制度和包容审慎监管执法，全面推行柔性执法，努力践行“法治是最好的营商环境”理念，教育引导与行政处罚相结合，不仅能有效防止行政处罚权力滥用，而且能引导企业个人自律规范经营。二是严格执行行政执法“三项制度”即：行政执法公示制度、行政执法全程记录制度、重大执法决定法制审核制度。在行使制度的过程中规范公正执法。三是积极受理投诉工单，规范执法服务能力。受理群众和经营者投诉举报，做到“接诉即办”，接诉即刻派发，即刻核实，迅速回复，确保群众和经营者的诉求“件件有回音，事事有着落”，真正做到执法人员依法履职、为民执法。